Dnes jsem se po čase znovu zamyslel nad tím, proč mám vlastně tak rád hypoteční úvěry a co mě na nich tolik přitahuje. Kdybych to měl vyjádřit stručně, řekl bych přesně to, co uvádím v názvu článku:
Hypotéky jsou nekonfliktní produkt. JSOU MOJE SRDCOVKA.
Proč?
Protože klient, který se rozhodne pořídit si byt či dům a nemá vlastní prostředky ani bohatého strýčka, nemá jinou možnost než si vzít hypotéku. A tak začne hledat – buď v bance, nebo si najde hypotečního poradce.
V čem je ta nekonfliktnost?
Klient chce hypotéku a hledá poradce, který splní jeho přání a očekávání.
A co je společným cílem klienta a poradce?
Kromě vyjednání skvělé úrokové sazby a hypotéky bez poplatků jsou to hlavně služby a podpora:
Péče o klienta během celého procesu
• Brát mu telefon
• Trpělivě vysvětlovat, co je třeba doložit ke schválení
• Informovat o průběhu vyřizování
• Při podpisu smlouvy vše detailně probrat a zodpovědět dotazy
• Pomoci při čerpání hypotéky
• Vyřídit věci na katastru
Péče po podpisu a vyčerpání hypotéky
• Hlídání úrokových sazeb a jejich vývoje
• Kontrola konce fixace a konzultace nové nabídky
• Upozorňování na novinky a zajímavosti
Moje zkušenost a filozofie
Po mnoha letech práce s klienty mi z toho jasně vychází jedno:
Nízké sazby a hypotéka bez poplatků jsou samozřejmost.
Ale ještě důležitější je servis a péče o klienta.
To je ta přidaná hodnota hypotečního poradce.
A ten, kdo to dělá s nasazením a láskou, si může říct stejně jako já:
HYPOTÉKY JSOU MOJE SRDCOVKA.
